常见问题

是的，ROMO 机器人会借助机身多个传感器，观测墙角等清洁死角，并外摆右侧边刷和拖布，清扫墙边和直角处的灰尘和杂物。

不同地面材质的吸水性能各不相同。ROMO 支持三级水量调节，可根据地面材质选择合适的水量拖地。

原因可能为：
1. 机器人尘盒已满，需清理尘盒。
2. 机器人尘盒滤网已被堵塞，需清理滤网。
3. 滚刷被异物缠绕，需清理滚刷。

ROMO 支持“扫拖一体”、“单扫”、“单拖”及“先扫后拖”4 种清洁模式，还支持通过 DJI Home app 首页的清洁方案卡片，自定义清扫方案。

不会，ROMO 机器人会先在房间中间以弓字形路线往复清洁，而边刷在机器人最后绕房间边缘清洁时才外摆，摆出的区域在之前覆盖过程中已清洁完毕。

ROMO 具备尘盒烘干功能，在清扫任务结束后会自动烘干尘盒，避免尘盒发霉。

^{功能生效条件请查看官网或产品使用手册。}

ROMO 的拖地功能可搭配去污清洁液和除菌清洁液（仅 ROMO P）使用，在清洁地面油污和宠物区域时效果更佳，可满足家中多种清洁需求。

^{为确保产品性能稳定，避免腐蚀管道及零部件，建议使用 ROMO 官方推出的清洁液。}

1. 自动集尘
2. 清洗拖布
3. 烘干拖布
4. 尘袋 UV 除菌
5. 自动添加清洁液
6. 双清洁液（仅 ROMO P）
7. 支持更换自动上下水模块
8. 基站自清洁功能

^{功能生效条件请查看官网或产品使用手册。}

ROMO 返回基站后不会直接集尘，而是会先烘干尘盒，确保尘盒内部干燥，且会在下次任务开始时进行集尘后再开始清洁。

基站的耗水量与实际清洁任务的清扫面积、拖地的水量设置、回洗的频次等多个因素有关。用户可根据自身实际情况调整回洗频次。

扫拖一体任务模式下，机器人的噪音约为 56 dBA。
基站集尘时的噪音约为 65 dBA。
基站烘干时的噪音约为 40 dBA。

^{数据在受控测试环境下测得，详情请查看官网产品页面。}

以单扫模式（吸力设置为“安静”）为例，充满电后工作 3 小时，清扫面积约为 178 平方米，剩余 12% 电量。在不同的外部环境、使用方式、固件版本下，结果或有不同程度的差异，请以实际体验为准。

ROMO 需要 2.5 小时充满电。

^{在实验室环境中，室温 25℃ 条件下，机器人置于基站内且未开启烘干功能，从 0% 电量充至 100% 所需的时间。在不同的外部环境、使用方式、固件版本下，结果或有不同程度的差异，请以实际体验为准。}

ROMO 充电半小时可以补充 18 瓦时电量，可在扫拖一体模式下持续工作 36 分钟。

^{数据在受控测试环境下测得，在不同的外部环境、使用方式、固件版本下，结果或有不同程度的差异，请以实际体验为准。}

ROMO 的充电温度范围为 5℃ 至 40℃。

ROMO 电池正常使用寿命为 2 年或 500 次循环。如果长时间不使用机器人，建议基站断电，机器人保持 30% 左右电量关机存放。

^{数据在受控测试环境下测得，在不同的外部环境、使用方式、固件版本下，结果或有不同程度的差异，请以实际体验为准。}

1. 检查电源连接：确保基站已正确连接到电源插座，电源线完好无损，插头插紧。
2. 查看基站指示灯：如果指示灯不亮，可能是电源问题，尝试更换插座。
3. 检查基站充电触点：确保没有灰尘、污垢或杂物。使用干净的布轻轻擦拭接触点，确保接触良好。
4. 重启机器人后重新充电：尝试关闭扫地机器人，将机器人放置在基站的充电区域内，避免机器人与基站之间有障碍物。可先拉出机器人，再往基站内推动一下，确认机器人发出到位提示音“叮”。

ROMO 机器人可探测并避让家庭场景中的常见障碍物，如不同粗细的线材和不同高度的障碍物等。标准模式下可识别直径 2 毫米以上的电线及 15 毫米高度以上的障碍物。机器人会根据地面上障碍物的尺寸选择清扫和避开方案。若遇到宠物粪便类障碍物，机器人会避开。

^{该功能仅在物体表面纹理丰富、光照度大于或等于 0.1 lux 等条件下有效，详情请查看官网产品页或产品使用手册。}

如果只是轻微移动或稍微变换角度，可以不用重新建图。如果移动范围较大或搬到其他房间，则需要重新建图。

当家具布局发生较大变化时（如沙发从客厅移至餐厅），建议重新建图。如果只是单件小体量家具搬动则不需要重新建图，机器人在清洁时可以实时更新地图。

ROMO 支持实景障碍物照片显示。打开 DJI Home app，点击首页右上角“设备设置”图标，滑动至页面下方即可进入“避障设置”功能页，打开“障碍物实景照片”开关即可。

ROMO 支持语音助手唤醒。打开 DJI Home app，点击首页右上角“设备设置”图标，滑动至页面下方即可进入“语音助手”功能页，打开“语音唤醒”开关即可。你也可通过长按基站电源键唤醒语音助手。

ROMO 支持远程视频和语音通话功能。打开 DJI Home app，点击首页右下角“摄像头”图标，按照指引设置即可。

可在地图上选择宠物活动区域，机器人打扫宠物区域时会加大吸力进行深度清洁。

ROMO 可通过视觉感知系统识别液体脏污。打开 DJI Home app，点击首页右上角“设备设置”图标，滑动至页面下方即可进入“避障设置”功能页，打开“液体监测”开关即可。

^{该功能仅在物体表面纹理丰富、光照度大于或等于 0.1 lux 等条件下有效，详情请查看官网或产品使用手册。}

以扫拖一体为例，清水箱水量装至 MAX 线，可拖地面积约为 200 平方米。在不同的外部环境、使用方式、固件版本下，结果或有不同程度的差异，请以实际体验为准。

ROMO 基站尘袋更换周期为 60 小时（指部件累计工作的总时长）。在不同的外部环境、使用方式、固件版本下，结果或有不同程度的差异，请以实际体验为准。

ROMO 边刷更换周期为 180 小时（指部件累计工作的总时长）。在不同的外部环境、使用方式、固件版本下，结果或有不同程度的差异，请以实际体验为准。

ROMO 拖布更换周期为 120 小时（指部件累计工作的总时长）。在不同的外部环境、使用方式、固件版本下，结果或有不同程度的差异，请以实际体验为准。

ROMO 滚刷更换周期为 300 小时（指部件累计工作的总时长）。在不同的外部环境、使用方式、固件版本下，结果或有不同程度的差异，请以实际体验为准。

ROMO 尘盒滤网更换周期为 180 小时（指部件累计工作的总时长）。在不同的外部环境、使用方式、固件版本下，结果或有不同程度的差异，请以实际体验为准。

ROMO 去污清洁液洗一次拖布用量约为 0.6 毫升，总容量 400 毫升。在不同的外部环境、使用方式、固件版本下，结果或有不同程度的差异，请以实际体验为准。

ROMO 使用除菌清洁液拖地，洗一次拖布用量约为 1.2 毫升，总容量 200 毫升。在不同的外部环境、使用方式、固件版本下，结果或有不同程度的差异，请以实际体验为准。

ROMO 自动上下水组件可以自行安装，详情请参考教学视频。

安装辅助越障坡后，ROMO 可跨越 4 厘米台阶。